规范化、标准化的运维管理可以保证运维过程可重复、可量化、可追溯、可控制,减少人为因素对运维过程产生的影响,增强IT运维稳定性、可靠性。通过工作流程串联运维全过程,准确记录日常工作情况,量化人员工作成果,实现精细化管理;异常发生可全过程监控,处理异常可参考。通过“线上”工作流程调动“线下“自动化工具,逐步实现自动化运维服务,全面提升业务服务可用性,进而提高运维管理效率。

运维管理标准化

信息化系统解决方案

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